Rujukan Laman

Cara secure2u Melindungi Data Anda

Di secure2u, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan menggunakan langkah keselamatan yang…

Data DisulitkanPrivasi Akaun AndaKawalan Pengguna PenuhPematuhan Wilayah MalaysiaTiada Perkongsian Tanpa Izin
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
secure2u Cara secure2u Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin membuat permintaan akses, atau hendak meminta pembetulan maklumat, pasukan kami sedia membantu anda. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja bagi pengguna di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Setiap permintaan diterima dan diproses oleh pasukan perlindungan data kami dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan membantu anda memulakan proses permintaan data.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut hak yang diberikan kepada anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

secure2u membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Berikut ialah enam amalan konkrit yang kami amalkan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS semasa proses log masuk, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta kemaskini profil.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk baru direkodkan dan anda akan diberitahu melalui e-mel jika ada aktiviti yang luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod dipadamkan secara selamat daripada sistem kami mengikut jadual pemadaman berkala.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses diaudit secara dalaman dan direkodkan untuk tujuan akauntabiliti.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel.

Soalan Mengenai Privasi Anda di secure2u

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan pengendalian data peribadi, hak akses dan cara mengemukakan permintaan privasi kepada pasukan kami.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran termasuk kaedah Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data log aktiviti akaun anda untuk tujuan keselamatan dan perkhidmatan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan, seperti keperluan pematuhan kewangan atau perintah mahkamah yang sah.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod anda dipadamkan secara selamat daripada sistem kami tanpa sebarang salinan yang ditinggalkan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian profil untuk mengemaskinikan butiran peribadi anda secara terus. Untuk perubahan yang lebih sensitif, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Kuki bukan penting boleh ditolak atau dipadamkan melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel privasi khusus kami atau gunakan borang permintaan dalam akaun. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa dua hari bekerja bagi pengguna di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Pencerahan Soalan Lazim secure2u App Lautan Dalam